Klean Kanteen Guarantee Question / คำถามเกี่ยวกับการรับประกัน

Lingering Smell/Taste

To remove any lingering odors or tastes, soak your Kanteen and cap overnight with hot water and baking soda, or white vinegar. Follow the soak with a good scrub using a scouring pad, aided by bottle brushes or straw brushes, as needed. [We do not recommend soaking the Bamboo Cap, but the silicone gasket can be removed and soaked.]

If this doesn't alleviate the issue, you may need to replace the silicone gaskets, since they can retain odors and flavors.

กลิ่น/รสชาติตกค้าง

เพื่อขจัดกลิ่นหรือรสชาติที่ตกค้าง ให้แช่ผลิตภัณฑ์ Klean Kanteen และฝาค้างคืนด้วยน้ำร้อนและเบกกิ้งโซดาหรือน้ำส้มสายชูขาว ตามด้วยการขัดโดยใช้แผ่นใยขัดและใช้แปรงล้างขวดขัดถูตามความจำเป็น [ไม่แนะนำให้แช่ฝาไม้ไผ่ แต่สามารถถอดและแช่ซิลิโคนได้]

หากวิธีนี้ไม่ช่วยบรรเทากลิ่น คุณอาจต้องเปลี่ยนซิลิโคนด้านใจ เนื่องจากอาจเป็นส่วนที่เก็บกลิ่นและรสชาติไว้

Metallic Taste

Klean Kanteen products are made from durable 18/8 stainless steel. The stainless steel that we use to manufacture our products is the same grade that is used most commonly in the food, beer and wine industries because it is easy to clean, durable, and does not impart flavors or leach chemicals into food or beverage contents.

If you have a metal allergy or a sensitive palate, you may detect a metallic taste. Sometimes switching to a Sport or Café Cap is a great solution, since those caps are Polypropylene and create a barrier between your mouth and the Kanteen itself.

รสชาติของโลหะ

ผลิตภัณฑ์ Klean Kanteen ผลิตจากสแตนเลส 18/8 ที่ทนทาน สเตนเลสสตีลที่เราใช้ในการผลิตสินค้าของเราเป็นเกรดเดียวกับที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรมอาหาร เบียร์ และไวน์ เนื่องจากทำความสะอาดง่าย ทนทาน และไม่เปลี่ยนรสชาติหรือทำให้สารเคมีปนเปื้อนในอาหารและเครื่องดื่ม

หากคุณมีอาการแพ้โลหะหรือมีเพดานปากที่ไวต่อสัมผัส คุณอาจพบรสชาติของโลหะ การเปลี่ยนไปใช้ฝา Sport หรือ ฝา Café Cap ก็เป็นทางเลือกหนึ่ง เนื่องจากฝาเหล่านั้นเป็นโพลีโพรพิลีนและช่วยสร้างชั้นส่วนที่กั้นระหว่างปากของคุณกับตัวกระติกน้ำ

Bottom Bulge

Kanteen products are made of 18/8 stainless steel, which can bulge at the bottom when contents freeze, or when the lower edges get dents on the corners.

Our non-insulated bottles can sometimes be tapped closer to their original shape. For bottom bulges, we recommend enlisting some help to stabilize the bottle on a sturdy, flat surface (without the cap), putting a board on top, and using a rubber mallet to knock it until it pops back in.

ก้นขวดนูน

ผลิตภัณฑ์ Kanteen ทำจากสเตนเลสสตีล 18/8 ซึ่งสามารถนูนขึ้นที่ด้านล่างเมื่อของเหลวที่บรรยุภายในแข็งตัวหรือบริเวณขอบมุมด้านล่างเกิดการบุบ

ขวดน้ำไม่เก็บอุณหภูมิอาจสามารถแก้ไขส่วนที่บวมนูนได้ด้วยการวางขวดบนพื้นผิวที่มั่นคง (เปิดฝา) ใช้ค้อนยางเคาะด้วยแรงเพื่อให้ขวดคืนรูปเข้าไป

Dents

Klean Kanteen products are made of durable 18/8 stainless steel, however, they can dent during normal use. If we made them thicker to be more rigid, the bottles would be a lot heavier. Even if you've dented your bottle, it's still safe to continue to use.

If you dropped your bottle and dented it, odds are the dent is concave. For non- insulated bottles, you can put a wooden dowel or a wooden kitchen spoon inside the bottle and tap on the other end with a hammer to push the dent out. DO NOT use a metal object to bang the dent outward as the metal can get inside your Kanteen or even puncture your bottle. If you have an insulated bottle, attempting to fix it could damage the vacuum insulation.

รอยบุบ

ผลิตภัณฑ์ Klean Kanteen ผลิตจากสเตนเลสสตีล 18/8 ที่ทนทาน อย่างไรก็ตาม อาจทำให้เกิดรอยบุบระหว่างการใช้งานปกติได้ ถ้าเราเพิ่มความหนาเพื่อให้แข็งขึ้น ขวดก็จะหนักขึ้นมาก และแม้ว่าคุณจะทำขวดตก ขวดน้ำก็ยังปลอดภัยต่อการใช้งานต่อไป

หากคุณทำขวดหล่น มีโอกาสเป็นไปได้ที่จะเกิดรอยบุบ สำหรับขวดที่ไม่ใช่ขวดเก็บอุณหภูมิ คุณช้อนไม้ในครัวเข้าไปในขวดแล้วใช้ค้อนเคาะที่ปลายอีกด้านเพื่อดันรอยบุบออกมาได้ เนื่องจากโลหะสามารถเจาะทะลุเข้าไปภายในขวด Klean Kanteen ของคุณและสร้างความเสียหายเพิ่มเติมต่อขวด Klean Kanteen ของคุณได้

Paint Chipping

The painted coating on our bottles can erode as a result of normal use as the bottle is handled and washed, and may rub against cup holders and bags. Because this is the nature of paint, some chipping is expected. If you have an older bottle with large flakes of paint coming off, please let us know.

To reduce wear and tear and prolong the life of your Klean Kanteen, we recommend more hand- washing than dishwashing of painted bottles with mild, biodegradable detergent. While they are dishwasher safe, regular exposure to high water pressure and temperatures in dishwashers can

cause the coating on painted bottles to deteriorate over time

รอยแตกบิ่นของสารเคลือบ

สารเคลือบสีบนขวดของเราสามารถสึกกร่อนได้จากการใช้งานตามปกติ เนื่องจากขวดมีการใช้งานและล้าง และอาจเสียดสีกับที่วางแก้วและถุง ตามธรรมชาติของสีสามารถเกิดการบิ่น หรือแตกของสีได้เล็กน้อย หากคุณมีขวดเก่าที่มีสีหลุดร่อนจำนวนมาก โปรดแจ้งให้เราทราบ

เพื่อลดการสึกหรอและยืดอายุการใช้งานของ Klean Kanteen ของคุณ เราขอแนะนำให้ล้างด้วยมือโดยใช้น้ำยาล้างจานที่อ่อนโยน มากกว่าการใช้เครื่องล้างจาน แม้ว่าขวดน้ำจะปลอดภัยต่อการใช้งานกับเครื่องล้างจาน แต่การสัมผัสกับแรงดันน้ำสูงและอุณหภูมิในเครื่องล้างจานเป็นประจำก็สามารถทำให้สารเคลือบบนขวดสีเสื่อมสภาพตามกาลเวลา

Rattle

A rattle in your Kanteen means a small piece has become dislodged inside the walls. You can continue to use your bottle normally; it is still completely safe. However, the vacuum insulation may fail. If you notice the contents are not staying hot or cold, please contact our Guarantee Department.

เสียงโลหะสั่นในขวด

เสียงสั่นใน Klean Kanteen อาจเกิดจากชิ้นส่วนเล็กๆ หลุดออกมาภายในผนัง คุณสามารถใช้งานขวดน้ำต่อไปได้อย่างปลอดภัย แต่อาจเกิดความเสียหายขึ้นกับระบบสุญญากาศได้ หากคุณสังเกตุว่าขวดน้ำไม่สามารถเก็บอุณหภูมิเครื่องดื่มร้อนหรือเย็นได้ สามารถติดต่อเพิ่มเติมเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรับประกันล

TKCanister Lid – Stuck

Sorry to hear about the canister issue! The heat has likely created a vacuum seal and the gasket is sealed to the side of the canister, not allowing the lid to be raised when unscrewing. We recommend waiting a few minutes after putting the contents into the canister. While it's tempting to put the lid on right away to contain the heat, the canister is already insulating. This allows excess heat to escape and not create a vapor lock inside the canister.

Also, if you have a stuck lid, sometimes popping it in the freezer for a minute or two, allows the sides to pull away just enough to allow the lid to unscrew. The desire for leak- proof lids and well-insulated contents is a design balance for us with lids and caps that seal too well.

TKCanister Lid – ฝาเปิดไม่ออก

ความร้อนสามารภสร้างซีลสุญญากาศและมีซีลซิลิโคนที่ด้านข้างของฝา canister ทำให้ไม่สามารถยกฝาขึ้นได้เมื่อคลายเกลียว เราแนะนำให้รอสักครู่หลังจากใส่อาหารลงไปก่อนที่จะปิดฝา แม้ว่าคุณอยากจะปิดฝาทันทีเพื่อเก็บความร้อนแต่ canister มีคุณสัมบัติในการกักเก็บความร้อนอยู่แล้ว วิธีนี้ช่วยระบายความร้อนส่วนเกินออกไปและไม่สร้างไอระเหยภายใน canister

หากคุณพบว่าฝาของ canister เปิดไม่ออกสามารถนำเข้าช่องแช่แข็งสักหนึ่งหรือสองนาที เพื่อให้ฝาด้านข้างหดตัวเล็กน้อยเพื่อให้สามารถเปิดฝาได้

TKWide – Condensation

The small bit of condensation you are experiencing near the rim of your Kanteen is normal for our TKWide line. Since the threading of our TKWide products are narrower walled than the body of the vessels and our Accessory Caps do not contain insulation, condensation can sometimes be found around the top of the vessel. It is caused by the temperature difference between inside contents and outside air.

What you are experiencing has been accounted for during our testing and through our Quality department. It is not a defect and will not affect the performance of the bottle.

การควบแน่นในขวด TKWide

การควบแน่นบริเวณปากขวดเป็นเรื่องปกติ เนื่องจากเกลียวของผลิตภัณฑ์ TKWide ของเรานั้นมีผนังที่แคบกว่าตัวภาชนะ และฝาปิดก็ไม่มีฉนวน การควบแน่นบริเวณส่วนบนของภาชนะและมีหยดน้ำจึงเป็นเรื่องปกติ อาจเกิดจากการทิ้ง Kanteen ไว้ในสภาพแวดล้อมที่ร้อนและชื้นเป็นระยะเวลาหนึ่งโดยมีของเหลวเย็น/เย็นอยู่ภายใน

กรณีนี้ได้รับการพิจารณาในระหว่างการทดสอบและผ่านแผนกควบคุมคุณภาพของเรา ซึ่งไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของขวดและไม่ใช่ขวดที่ชำรุด

TKWide – Warm Below Cap

The threading of our TKWide products are narrower walled than the body of the vessels and our Accessory Caps do not contain insulation. If you put hot liquids in your TKWide, it is normal for it to feel warm to the touch in the area right below the cap or at the top of the vessel.